科学的沟通过程应遵循自上而下和自下而上的原则，只有实现充分的双向沟通，尊重并综合来自各方面的意见和建议，领导人的决策才会更加尊重企业实际，更加具有可行性。可见在绩效面谈过程中，沟通的重要性。那么面对绩效面谈，我们要注意些什么问题?

　　控制面谈节奏

　　有些上司不能控制面谈节奏，一味让员工喋喋不休地倾诉与问题无关的细节，最后听得头昏脑胀;或者被员工牵着鼻子走而不能集中话题;或者过多地询问员工无关紧要的生活细节，收集大量的无效信息;或者过分关注谈话效果，忽视双方的身心疲劳;或者试图通过一次面谈解决来访者所提出的所有问题;或者对员工产生某种同情、讨好心理;或者碍于“面子”，容忍员工一再延长谈话时间等等。凡此种种，皆是突破时间设置的常见原因。

　　控制面谈的目标

　　不要指望所有面谈都能达成一致，这是很现实的规律。绩效面谈的目标不能定为与所有员工达成一致。通过面谈，确定考核目标，评价目标达成度;通过面谈，了解下属需要哪些支持，下属在达成目标过程中的态度、能力以及需要改进的地方;

　　在面谈时会提到好多问题，例如原材料供应不上、薪酬没有激励导致的公司员工流动量大、公司没有匹配任何资源等等，这么多问题。就要靠沟通来解决，解决下属沟通上的问题。

　　这就要控制目标，并不是解决他所有提出的问题，最关键的是你要解决他什么问题，探讨其他问题应该由谁解决，要清楚面谈的目标，不要让一堆问题所困扰，最后什么问题都没解决。

　　情绪调整

　　面谈过程中，员工面对组织对其的低绩效评价，情绪极其不稳定。如果经理人员处理不当，员工则会产生抱怨甚至愤恨的情绪，影响其今后工作，从而背离了绩效考核的初衷。因此，在面谈中，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈按计划稳步进行。

　　用数据说话

　　考核的结果就会更有说服力，员工也自然难于胡乱争辩。不过，在此过程中，领导者也必须注意自己的态度、语气，切不可给人以“得理不饶人”的感觉。应该通过举出实例、分析实例，态度诚恳的帮助员工共同找出问题，以改进其工作，实现考核的真正目的。用数据和事实说话，管理者需要在平时做好证据的收集工作。

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