今元人才官网人力资源:经常有企业的老板问我说:“我们是小企业,给不到员工高工资,怎么让大家有积极性?又怎么能更好地留住人呢?”其实,这是个伪命题。因为薪资的高低,并不和员工的积极性包括去留成正比例关系。也就是说,并不是工资高,员工积极性就高,并愿意为之留下,长期为企业服务。
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因为员工不只在意收入的多寡,更在意另外两点:第一,他的待遇比起别人是怎样的,这是结果的公平;第二,薪资发放的过程和方法,这是程序的公平。
结果的公平,通常建立在是否满足个人需要和是否受到平等对待的原则上。主要在三方面:
第一,社会比较。员工通常会和企业之外的人进行比较,比如原同事、同学、朋友等,从自己和别人的所处位置、情景等,来进行自我的收入评估。
第二,水平比较。这是员工最多也最在意的一种比较。研究显示,当一群员工的同质性高,私底下很熟,工作关系密切,且对彼此差异状况很熟悉时,如果他们的报酬有较大的区别,通常待遇低的人会影响到工作的积极性,也比较容易离职。
第三,自我比较。工作绩效提升了、能力增长了、在公司的年限多了,是不是薪酬也能跟着水涨船高?能否看到透明而又规则的薪资晋升通道等。如果在这些方面满足不了员工的需求,同样也会降低薪资的激励作用。
程序的公平,则取决于工资如何发。如果仅是拍脑袋决策,定多少工资完全由老板随性而定,哪怕工资额度再高,恐怕也很难取得员工的满意。如何做到程序的公平,也有三个方面:
第一,是否依据岗位评价来确定岗位值多少钱?
第二,是否依据绩效考核来确定岗位任职人可拿多少钱?
第三,是否依据明确的晋级标准来确定岗位任职人工资如何晋级?
追求结果的公平和程序的公平,这就是员工对薪资内在的心理要求,企业在薪资设计的过程中,不能仅考虑制度体系的设计以及工资额度的问题,蕴含在分配背后的员工心理,也要能深刻洞悉并周详照顾。
最后,还有一个影响员工积极性和去留的问题,同时,也是决定薪资水平的间接问题,需要引起企业关注。
这个问题就是企业发展。只有企业能保证可持续发展,才有员工积极性高涨和愿意留下来为之奋斗的基础。否则,其他设计得再完美,也于事无补。如何保证企业的可持续发展?因素当然很多,但一定不要陷入“行动惯性的陷阱”,这点企业要特别注意。